よくあるご質問

持ち手がブナの木でできており、お手入れの際に水を使うと劣化の原因となります。水洗いはしないでください。
汚れが付いてしまった場合は、ウェットティッシュで軽く拭き取ってください。

現在、NENE’s storeで取り扱っております「HONIプロテクトミスト」は、虫除け・消臭・保湿の3つの効果を兼ね備えた、多用途にご使用いただけるケアミストです。SHARRでのブラッシング前にご使用いただくことで、より艶やかで、ふんわりとした仕上がりを実感していただけます。
また、お散歩前の虫除け対策としてもご使用いただけるため、毎日のケアから外出時まで、幅広いシーンで活躍します。
わんちゃん・ねこちゃんの被毛ケアはもちろん、ペットベッドやペットカート、室内空間の消臭にもお使いいただけます。

短い猪毛だけではわんちゃんねこちゃんのボリュームのある被毛の奥（地肌付近）まで届かないため、あえてこのダブル構造を採用しております。
ナイロンピンが毛の奥まで入り込み、抜け毛を除去しつつ、猪毛で艶出しをしてくれます。

ブラシの間に挟まった毛やホコリは、指やブラシクリーナーなどでこまめに取り除いてください。
汚れが付着した場合は、ウェットティッシュなどで軽く拭き取ってからご使用ください。

はい、上質な猪毛を選別して制作しております。 毛を1本抜いて燃やすと、タンパク質が焦げる匂いがします。

角質や毛、油分や水などがピンに触れると変色することがあります。
変色しないように普段から乾いた布で拭いてください。金メッキが剥がれるとクーリング（冷却）効果は消えますが、使用には問題がございません。

もつれた毛を強くブラッシングする場合、14金メッキピンが外れることがあります。外れた場合はピンを差し込むと正常にご使用いただけます。

クッション部分にある穴は不良品ではなく、クッションに空気を円滑に注入するために作られたエアホールですので、ご安心下さい。

こちらのにおいは、製造工程で使用されている天然ゴム（ラバー）素材由来の、新品特有のものです。
SHARRは大量生産ではなく、ひとつひとつ手作業で丁寧に仕上げているブラシのため、 製造後まもない「作りたて」の状態では、素材本来のにおいを感じられる場合がございます。
例えるなら、新車をご購入された際に感じる特有のにおいと同様のもので、 空気に触れ、ご使用いただく中で、時間の経過とともに自然に軽減・消失していく性質のものです。

① 14金メッキピンブラシ側で、毛の根元からやさしくブラッシングし、もつれや汚れを取り除きます。
② 猪毛ブラシ側で、なでるようにブラッシングし、艶出し・仕上げを行います。

※HONIプロテクトミストを全身にスプレーしてからSHARRをご使用いただくことで、 より艶やかで、ふんわりとした仕上がりを実感していただけます。

①猪毛でもつれを叩くようにブラッシング（皮膚を余計に引っ張らないため負担が軽い）
②ピンブラシ側で根元からとく
③猪毛で艶出し・仕上げ

猪毛ブラシ側で、毛流れに逆らうようにやさしくブラッシングしていただくことで、 ふんわりとボリュームのある仕上がりになります。
特に、プードルちゃんやビションフリーゼちゃんなどの犬種におすすめです。

まずは、飼い主さまご自身で実際に使ってみて、 SHARRの“本当に気持ちいい”使い心地を実感してみてください。 飼い主さまの気持ちは、愛する子たちにも自然と伝わります。
はじめは、リラックスしているタイミングで、 マッサージ・クーリング効果のある14金メッキピンブラシ側を使い、 やさしくなでるようにブラッシングしてあげてください。 慣れてきたら、猪毛ブラシ側でのブラッシングにもチャレンジしてみましょう。
「焦らず、少しずつ。 そして、ブラッシングする私たち自身がリラックスすること」 それが、いちばんのポイントです。

【持ち手部分】
ブナの木を使用しているため、水洗いは劣化の原因になります。汚れが付着した場合は、ウェットティッシュで軽く拭き取ってください。

【14金メッキピンブラシ】
人用のヘアブラシネットを掛けていただくと抜け毛を簡単に取ることができます。

【猪毛ブラシ】
指先もしくは、熊手型の人用ブラシクリーナーで抜け毛を取ってください。

ブラシ全体が水で濡れた場合は、乾いた布で水気を拭き取ってください。

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ブラシとその他商品をセットでご購入いただいた場合でも、返金の対象は「ブラシのみ」となります。あらかじめご了承ください。