【安心してお使いいただくために】NENE’s store公式サイト限定の保証制度について
こんにちは！
魔法のペットブラシSHARR（シャルル）でお馴染みのNENE's storeです🐶🐈
「うちの子に合うかな？」
「せっかく買っても、使ってくれなかったらどうしよう」
「長く使うものだから、購入後の保証も気になる」
ペット用品を購入するとき、
そんな不安を感じるご家族さまも多いのではないでしょうか。
NENE’s storeでは、
わんちゃん・ねこちゃんはもちろん、
ご家族さまにも安心して商品をお選びいただきたいという想いから、
NENE’s store公式サイトでご購入いただいたお客様限定の保証制度をご用意しています。
今回は、公式サイト限定の3つの保証についてご紹介します。
① まずは30日間、実際にお試しいただけます
「ブラシを嫌がらないかな？」
「本当にうちの子にも使えるかな？」
そんな不安がある方にも、
まずは実際にお子さまと一緒にお試しいただきたい。
そのため、
NENE’s store公式サイトでは、
魔法のペットブラシSHARR（シャルル）・SHARRmini（シャルル・ミニ）に
30日間の返金保証※1,2 をご用意しています。
実際に使ってみなければ、
お子さまとの相性はなかなかわからないもの。
特にブラッシングが苦手なお子さまの場合、
最初からすぐに慣れてくれるとは限りません。
少しずつブラシを見せたり、背中から短時間使ってみたりしながら、
お子さまのペースに合わせてお試しください。
「購入したから絶対に使わないと」と思わず、
まずは約1ヶ月、
ゆっくり向き合っていただければと思っています。
また、SHARR（シャルル）は、
高品質なブラシを製造する
創業70年の老舗ヘアブラシ専門メーカーが、
一本一本丁寧に手作業で仕上げています。
どうしてもお子さまに合わなかった場合には、
返品以外の選択肢として、
ご家族の方にお使いいただくことも可能です。
お子さまの被毛と同じように、髪の毛をやさしく整え、まとまりのある、自然な艶のある髪へと導いてくれます。
ちなみに、NENE's storeのスタッフはみんな自分の髪にも愛用中♪
ぜひご家族皆さまで、
SHARR（シャルル）ならではの使い心地をお楽しみください。
※1 発送日から30日以内にご連絡いただいた方対象
※2 返送の際の配送料はお客様負担（初期不良を除く）
② ご購入から3ヶ月間の商品保証
NENE’s store公式サイトでご購入いただいた
魔法のペットブラシSHARR（シャルル）・SHARRmini（シャルル・ミニ）には、
発送日から3ヶ月間の保証が付いています。
通常通りご使用いただく中で、万が一商品に不具合等がございましたら、
保証内容に基づき対応※3させていただきます。
毎日のケアに使っていただくものだからこそ、
商品をお届けして終わりではなく、
購入後も安心して使っていただけるお店でありたいと考えています。
なお、保証についてお問い合わせいただく際には、ご注文情報を確認させていただく場合がございます。
ご注文番号は、ご購入後にご登録のメールアドレスへお送りする注文確認メールに記載されていますので、大切に保管していただけますと幸いです。
③ LINEから保証登録で「1年間」に延長
さらに、NENE’s store公式LINEをご登録いただき、
専用の公式限定！1年間延長保証申込フォームからお手続きをしていただくと、
通常3ヶ月間の保証※3を1年間へ延長いたします。
「お気に入りのブラシを、できるだけ長く安心して使いたい」
そんなお客様にぜひご利用いただきたい、
公式サイト限定のサービスです。
商品が届きましたら、ぜひNENE’s store公式LINEから延長保証登録をお願いいたします。
※3 通常通りご使用いただく中で、万が一商品に不具合に限り有効です。
以下のような場合は、保証の対象外となります。
・通常の範囲内を越えた力をかけてブラッシングしたことによる、ピンの抜け・曲がり・折れ
（皮膚への負担を避けるため、やさしくブラッシングしてあげてください）
・通常使用に伴う持ち手部分の経年劣化や摩耗、ペットが噛んでしまった
・ドライヤーの熱を直接当てたことによる、メッキピンの変色・劣化
・その他、誤った使用方法やお取り扱いによって生じた破損・劣化
公式サイトで購入するメリット
NENE’s store公式サイトでは、
・30日間返金保証※1,2
・3ヶ月間の商品保証※3
・LINE保証登録で1年間へ延長※3
と、公式サイトならではのアフターサポートをご用意しています。
「ネットでペット用品を買うのは少し不安」
そんな方にも、
できる限り安心してご購入いただける環境を整えていきたいと考えています。
お取扱店舗でご購入いただいたお客様へ
今回ご紹介した保証制度は、
NENE’s store公式サイトでご購入いただいたお客様限定のサービスとなります。
NENE’s store公式サイト以外の店舗・オンラインショップ・サロン等でご購入いただいた商品につきましては、ご購入店舗ごとに保証内容や対応方法が異なる場合がございます。
恐れ入りますが、ご購入された店舗へ保証内容をご確認くださいますようお願いいたします。
大切なお子さまとの毎日に、安心を。
NENE’s storeでは、商品そのものだけではなく、
「買ってよかった」
「安心して使い続けられる」
そう感じていただけるところまでが、
私たちの役割だと考えています。
わんちゃん・ねこちゃんによって、
性格も毛質も、ブラッシングへの反応もさまざまです。
だからこそ、まずは安心して試していただき、
気に入っていただけたら長く使っていただきたい。
これからもNENE’s storeは、
世界のわんちゃん・ねこちゃん、
そしてご家族さまの毎日が
少しでも心地よくなる商品とサービスをお届けしてまいります。
「今日もうちの子が、いちばん可愛い。」
NENE's store
スタッフ一同
魔法のペットブラシ SHARR（シャルル）
¥13,000
詳細・購入はこちら
