【重要】「3月中お届け予定・魔法のペットブラシSHARR」一部遅延に関するお詫びとお知らせ

平素よりNENE's storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2/4(水)～2/6(金)にご注文いただきました
注文番号【5069】から【5204】のお客様につきまして、
お届けの遅延が生じておりますこと、下記の通りご案内させていただきます。

 

【遅延の理由について】

今回の遅延につきましては、
製造工程および最終検品に想定以上の時間を要したことに加え、
海外からの輸送スケジュールにも遅れが生じたため、
お届けまでお時間を頂戴する形となってしまいました。

長くお待ちいただいているにもかかわらず、
このようなご案内となってしまい、誠に申し訳ございません。

 

【発送予定時期】

ご対象者の皆様には
3/21 8:00頃「nenes.store.japan@gmail.com」 より
ご登録のgmailのメールアドレス宛にご連絡をお送りさせていただいており
重ねてのご案内となり恐縮でござますが、
現在のところ、該当商品は
4月20日頃～4月末までに発送を予定しております。

今後は「hello@nenes-store-japan.com」のメールアドレスより
配送の進捗情報のご案内をお送りさせていただきます。

一本一本、細部まで妥協せず仕上げることを大切にしているため、
結果としてお待たせしてしまう形となりましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。

 

【お詫びの品につきまして】

ささやかではございますが、お待ちいただいている感謝の気持ちとして、
ブラッシング時にご使用いただける
「HONIプロテクトミスト」を同梱させていただきます。
ミストとセットでご購入のお客様につきましては、プラス1本同梱とさせていただきます。

少しでも日々のケアタイムが心地よいものとなれば幸いです。

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キャンセルについて
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弊社の都合により、お届けが遅れており
大変申し訳ございません。

お待ちいただくことが難しく、
キャンセルをご希望の場合は、

ご注文番号（#〇〇〇〇／数字4桁）を添えて
お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

確認のうえ、順次対応させていただきます。

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楽しみにお待ちいただいていたのにも関わらず、
更にお待たせする状況となり、大変心苦しい限りでございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

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合同会社NENEZIA
〒107-0062
東京都港区南青山3-1-36 青山丸竹ビル6F
お問い合わせ：hello@nenes-store-japan.com

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